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??作为中国“第四极”， 成渝双城经济圈地处西部大开发的“主阵地”和“大窗口”，其区位优势及重要程度不言而喻。世茂服务洞见西部城市的发展势能，在城市深耕的岁月里，以成都为圆心，辐射川渝两省市全域发展。在这里，世茂服务果断出征，勇于布局，稳健发展，用服务初心与城市发展同频共振，促进并见证了这座城市的繁荣。

??践行城市深耕，促高质量发展

??2019年，世茂物业正式焕新升级为“世茂服务”，并以“美好生活智造者”的全新品牌形象亮相，为世茂业主与用户带来品质生活与智慧服务升级体验；历经一年的品牌沉淀，世茂服务于2020年10月正式上市。三年来，世茂服务紧跟成渝地区双城经济圈建设的国家战略，在成都成立成渝中心城市公司，践行城市深耕战略。

??【世茂服务于2020年10月正式上市】

??2020年，世茂服务与成都信谊物业开启战略合作，加速在川渝地区市场化拓展进程。历经三年深耕发展，世茂服务成渝中心城市公司服务业态从以住宅业态为主，逐步覆盖服务产业园区、学校、办公楼、政府及公共设施、交通枢纽等多元业态；在管项目由12个增加至95个，合约管理面积从300余万平方米跃升至近1400万平方米，大幅提升了属地化业务规模和项目浓密度。

??同时，世茂服务成渝中心城市公司凭借高品质服务，还在川渝地区陆续打造出成都世茂玉锦湾、重庆世茂茂悦府、成都捷普工业园、德阳光大新能源产业园、中国银行成都武侯支行、成都七中万达校区、泸州市龙马潭区人民法院等一系列多元业态标杆项目。

??【世茂服务在川渝多元业态标杆项目（部分展示）】

??入“蓉”十三载，世茂服务以城市深耕的初心，务实奋进，先后获得“2021成都市物业服务区域发展引领范例企业”、“2021成都市物业服务企业综合实力50强”、“2021重庆居住满意度优秀物业服务企业TOP10”、“2021西南居住满意度优秀物业服务企业TOP10”、“2021中西部区域物业服务质量领先企业”、“2022西部区域物业服务市场地位领先企业”、“2023四川领袖物业”、“2023四川优秀红色物业”等重磅荣誉，稳步实现在川渝地区的高质量发展。

??此外，世茂服务在川渝地区，通过高品质服务不断提升业主与用户的幸福感和满意度，多个项目荣获国家级、省、市级优秀物业项目荣誉称号，以实力缔造口碑，持续兑现美好生活。

??布局城市服务，与城市共生长

??近年来，国家倡导城市精细化治理，鼓励企业参与城市建设管理。世茂服务紧跟国家战略，布局城市服务，于2021年10月正式确立了“城市大管家”角色定位。

??【世茂服务执行董事兼总裁叶明杰先生阐述“城市大管家”定位】

??在深耕城市成都，世茂服务更是深度参与川渝城市建设，为城市发展创造价值。值得一提的是，2021年10月，世茂服务在成都温江区成立全国第二总部，深耕城市服务领域，助力提升城市治理科学化、精细化、智能化水平。

??【世茂服务全国第二总部项目在成都温江举行签约仪式】

??三年来，世茂服务在川渝地区持续拓展城市服务赛道，不断深耕发展，成绩突出。2021年8月，世茂服务正式进场成都地铁2号线及4号线，提供沿途车站、办公区及员工宿舍等物业服务；2023年1月，世茂服务正式进场重庆江北机场网约车停车场，提供全面物业服务；2023年7月，世茂服务在成都再获大型城市交通枢纽项目，为成都温江公共交通7个枢纽站点提供高品质保洁服务。此外，世茂服务还陆续与四川广安市城南片区等地政府部门达成合作，全面提供物业服务，助力城市发展。

??【世茂服务在川渝地区城市服务项目（部分展示）】

??未来，世茂服务将在成都继续发挥城市服务方面的资源和专业优势，深度参与川渝城市建设，在取得业务快速发展的同时，以赢得好口碑的服务，积极帮助政府加强城市服务质量，减轻城市运作压力，解决城市管理难题，提升城市更新质量。

??以品质为核心，聚合美好生活

??2022年，世茂服务提出“美好100+1服务不止满意”。在深耕城市成都，世茂服务通过“便捷+1”、“主动+1”、“温暖+1”、“专业+1”等四大维度全面提升服务品质。

??每年，成渝中心城市公司都会开展专项品质提升行动，从秩序、工程、环境、客服等方面多措并举，将标准化、专业化服务落到实处，让所辖各项目现场品质提速，让世茂业主生活安心。

??高品质服务还来源于世茂服务用户响应型组织的建立。在川渝地区，世茂服务将在管项目分为百余个网格，配置世茂服务1001管家，全面负责网格内的业主和用户事务，高效解决业主和用户诉求。此外，还结合“美好蓝不住，幸福茂出来”主题开展精彩纷呈的社区活动，以高颗粒度的服务打造有爱、有趣、有温度的世茂生活。

??为更好满足业主和用户的需求，世茂服务还在川渝地区积极探索“物业服务+生活服务”模式，打造“一刻钟便民生活圈”。除在各项目不定期开展各类主题社区生活集市外，还不断优化完善社区便民生活圈服务功能，物业服务中心根据业主约定时间送货上门，为业主打造足不出户、即时可享的服务体验。

??【业主在小区“鸡蛋集市”挑选商品，物业为业主送货上门】

??此外，各项目还围绕生活需求，提供家政保洁等“一站式”到家服务，携手知名品牌和合作伙伴，推出家庭保洁、居家养护、家电清洗等服务，还根据业主个性化需求提供定制服务，以多元化的产品和服务为业主“圈”出美好生活。

??【世茂服务为业主提供家政保洁等“一站式”到家服务】

??永葆红色初心，筑就星茂社区

??2022年底，世茂服务重磅推出“星茂社区”红色物业品牌，在全国各地着力投入红色物业建设。作为世茂服务深耕城市之一的成都，更是积极助力打造美好社区。

??在川渝地区，“星茂社区”已落地4个红色物业示范项目，通过建设红色图书角、红色便民服务驿站、红色党群服务空间以及一岗亮身份的党员先锋岗等，营造红色氛围，拉进邻里友好关系。

??【世茂服务在川渝打造多个红色物业示范项目】

??“小红茂”志愿者服务队遍及成渝中心城市公司90余个项目，近500名青年员工加入其中。每个月的世茂服务红色服务日，各项目定期提供多元化便民服务，如义诊进社区、免费理发、上门检修用电用气安全、上门清洗空调滤网等等；除此之外，在重庆茂悦府三期项目，更是积极参与社区公益及基层治理行动，每月定期对小区外的市政公园进行深入细致的卫生大扫除。仅2023年，成渝中心城市公司已累计开展超300场红色服务日活动，让社区处处充满红色关怀的温度。

??【世茂服务在川渝开展丰富多样的“小红茂”志愿者服务活动】

??勇担社会责任，践行使命担当

??践行社会责任，服务国家战略。世茂服务在关怀业主的同时，始终不忘主动履行企业社会责任，积极投身于社会服务，传递世茂温情。

??疫情三年，世茂服务成渝中心城市公司积极配合街道社区科学防疫，始终奋战在抗疫一线，成为防疫的中坚力量，收获业主、行业、政府主管部门的认可；在面对暴雨等极端天气、小区火灾等突发险情时，世茂服务人体现出了奋不顾身，坚守一线的奉献精神。在每一处紧急救援的地点，在每一个业主需要的时刻，世茂服务人总是及时出现，以默默无闻的坚守、细致周全的服务，为业主撑起温暖安心的“保护伞”。

??【世茂服务在川渝开展抗疫、防洪抢险等工作】

??读懂城市内涵，洞察城市发展节拍。上市3周年是世茂服务新的起点，未来，在深耕城市成都，世茂服务将以精雕细琢的品质、高效细致的服务，在笃行不怠中奋进，持续助力成渝经济圈蝶变升级，高效赋能社会发展，与城市共繁“蓉”。