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??为荣誉而竞，为更好的服务加冕。2023年11月25日，世茂服务福建移动项目泉州分公司职业技能竞赛在泉州移动大厦顺利举办。来自各县市的13支优秀队伍共计81人激烈角逐，展现风采，赛出高品质服务水平。

??本次大赛荣幸邀请中国移动通信集团福建有限公司泉州分公司综合部行政室负责人贾琳、物业负责人方添红、会务负责人冯丽娜、食堂负责人江晓娴，以及世茂服务福州中心城市公司总经理邱华平、福建省移动项目负责人吴瑞春、人力行政负责人皇甫怡如现场指导。比赛旨在“以赛代练、以赛促训”，通过专业技能比拼，检阅会务、保洁、工程、食堂各条线的服务水平，不仅让一线服务尖兵充分展现职业技能，更能够在竞技中发现不足、彼此借鉴、共同提升，进一步凝练高质量服务品质，护航福建移动泉州分公司高效运营。

??会务条线：细致标准呈现美好

??礼仪引导、桌椅摆放、茶水服务是多数人对会务服务的印象，但每一个看似简单的动作，都有一套严格的工作标准和规范。做好“会前、会中、会后”三部曲是公司坚持不懈的追求。加强沟通明确各部门办会需求，对照标准布置，桌椅摆放成一线，桌牌、话筒、会议资料一点一线，带柄茶杯向右45度摆放，良好的体态站姿是本次竞赛的重点考核细项。

??高效率高品质的会务服务已经成为项目会务团队特色，通过职业技能竞赛，由专业评委指导完善服务细节，不放过每个服务触点，用周到细致的服务为会议有序开展提供后勤保障支撑，带给福建移动项目泉州分公司员工和客户舒心的商务体验。

??保洁条线：规范作业洁净舒心

??在理论培训后保洁条线参赛选手悉知保洁工具的准备、室内保洁作业规范以及竞赛规则，评委通过实地操作考核评估选手在玻璃清洗和电梯轿厢清洁两项考核中的作业标准、工作成效。比赛中选手动作认真细致，流程规范娴熟，充分展示了世茂服务人的专业技能和风采。标准需要践行，品质也从不是一蹴而成，在技能比拼中，保洁团队分享交流更高效的操作经验，应用到日常作业中实践提升，用专业服务营造洁净舒心的办公环境。

??工程条线：提升技艺高效解难

??工程服务范围广、事项多，如各楼层的照明、管道维修、办公设备维修、会议设备的日常使用维护等，引入世茂服务工程维修10分钟响应机制，对工程人员处理工程故障的专业能力提出更高要求。本次工程条线职业技能竞赛设有线路安装接线与故障排查2大环节，综合考验参赛队对专业知识的掌握程度及操作精准性的要点。紧张有序的比赛中，参赛选手各显神通，多年技艺的沉淀与思考在切磋中擦出火花。裁剪、连接、旋螺……一招一式均有讲究，不光拼速度，更要有完成度。对日常工作的遇到的维修问题进行演练竞技，只为技术更好、更熟练，以给办公环境更好的保障。

??食堂条线：有滋有味温度服务

??刀落砧板的“咚咚”声，食材入油的“滋啦”声，美食沸腾的声音此起彼伏，世茂服务福建移动项目泉州分公司烹饪组拿出看家本领，用特色菜品展示刀工和烹饪技巧，每一道菜品都手艺精湛用心烹制，让评委感到选手的用心和热情。

??烘焙组出品20多款中式包点、西式甜品、健康饮品，带来视觉和味觉的双重盛宴。

??前厅服务组在竞赛中比拼日常食堂服务与宴会服务标准，以最佳的熟练度和完成度，将厨师们的精心准备的美食传到大家手中，做到以好的服务带来幸福温度。

??经过对每位参赛选手的专业评分和团队综合考评，最终由世茂服务福建移动泉州市公司代表队摘得最佳团队，安溪代表队荣获优秀团队，城东食堂代表队决胜出最佳烹饪小组和最佳烘焙小组，7位优秀个人获得服务之星称号。在酣畅淋漓的竞技后，各获奖队伍和选手高举奖杯、奖牌和奖金，享受着赛后的掌声与喜悦。

??世茂服务福建移动项目负责人吴瑞春表示：“感谢福建移动泉州分公司对举办本次物业员工职业技能竞赛的支持与指导，搭建平台召集各县市员工共同交流、学习、进步，是为激发员工活力、团队创造性，使得优秀人才脱颖而出，体现榜样骨干的力量，加强一线的力量，提升世茂服务管理服务水平，更好地为福建移动泉州分公司服务”。

??世茂服务福州中心城市公司总经理邱华平通过对每个竞赛环节的现场观察和员工交流，对参赛选手的优秀展示表示肯定：“大赛至此圆满结束，但是世茂服务提升服务力的路还得继续走，希望全体员工同心勤耕服务品质，持续钻研行业创新模式，通过精细化、标准化、智能化的水平提升，打造世茂服务福建移动项目物业服务标杆，为更多用户带去行业领先的服务体验”。