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??一项好的物业管理是好房子和好小区的标配。但除了传统的物业服务要做好工作以外，物业管理信息公示工作也很关键，其应成为高品质住宅的标配。我们认为，此类信息公示制度建立，以及信息公示的透明度增大，直接关系到居民的切身利益和业主自治权利。本报告对最近几年信息公示有关问题进行梳理，并分析市场阻力、公示内容和政策依据，同时立足于高品质住宅要求，对有关政策方向提出对策建议。

??一、案例梳理

??当前物业管理信息公示的内容涉及面较多，也形成了诸多矛盾和投诉。其包括：公共收入不公示、物业维修信息未公布、小区公共收益不符合实际、改建等项目未公示、物业管理行为未公示等。同时从比例上看，至少有50%以上的投诉或矛盾聚焦在公共收入领域。我们对相关案例进行梳理。

??二、阻力分析

??我们观察到，相关信息未公示，和物业公司有较大关系，当然也和其他部门也有一些关联，如部分业委会和部分业主等。总结来看，至少存在10种影响信息公示的因素，包括：缺乏监管压力、担心业主质疑等，这里对此类问题进行梳理，以更好研究后续的突破点。